Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via COLISSIMO avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via COLISSIMO et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Vous pouvez également choisir le retrait en boutique dans nos bureaux au 26 Rue du Vieil Abreuvoir, 78 100 St Germain en Laye. Vous recevrez un mail vous informant de la disponibilité de votre colis sous 48h maximum. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours 

Nous faisons notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Cependant, si pour une quelconque raison, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande et des produits achetés sur HaileyD.fr, vous pouvez effectuer un retour pour bénéficier d'un échange ou d'un avoir sous 14 jours. 

Le produit doit être retourné intact, non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de ses accessoires et de sa notice. Pour une question d'hygiène, nous ne reprenons ni les vernis, top coat, primer ou tout autre produit liquide. 

Les retours sont gratuits avec Colissimo. Pour cela, il suffit d'envoyer un mail au SAV afin d'obtenir une étiquette retour en précisant si vous souhaitez un ECHANGE ou un AVOIR. Dès réception de vos produits, vous recevrez un message ainsi que vos nouveaux produits ou votre avoir.